Adopter un esprit agile
- Qu'est-ce que l'agilité ? Qu'est-ce qu'une attitude « agile » ?
- Adaptabilité, coopération, autonomie, amélioration… quelles sont les valeurs clés de l'agilité ?
- Comprendre l'influence des « méthodes agiles » sur les nouveaux modes de travail
- S'approprier les outils clés et les utiliser au quotidien
- Autodiagnostic
Rôles, missions et modes d'organisation… quel est votre niveau d'agilité ?
Être « orienté satisfaction client » : bien écouter pour répondre aux objectifs fixés
- Être à l'écoute pour identifier les attentes implicites et explicites
- Définir et prioriser les critères de réussite du projet avec son manager ou client interne
- Utiliser les outils du Design Thinking dans le recueil des besoins
- Passer d'une logique de tâches/missions à une logique de satisfaction client
- Cas pratique
Synthétiser les attentes en plan d'action grâce au Mapping©
Coopérer : placer l'équipe au cœur de la réussite
- Savoir travailler en équipe et respecter les rôles, missions et timings de chacun
- Bien communiquer pour créer une dynamique de groupe
- Savoir aider et se faire aider : appréhender la notion de contribution
- Développer un comportement collaboratif pour réussir ses projets
- Cas pratique
Travailler en co-construction
Prendre conscience de la dimension collective du travail en « mode agile »
Piloter son travail en mode agile
- S'approprier la logique de « temps imparti » et de travail en « sprint »
- Estimer sa charge de travail selon la complexité et définir un plan d'action pragmatique et réaliste
- Faire les choses au bon moment : prioriser selon la « business value »
- Instaurer des réunions flash pour suivre l'avancement des tâches et la progression de son travail
- Cas pratique
Construire un tableau d'avancement et estimer les charges de travail avec le planning poker et l'outil Management visuel
Gérer les obstacles et s'adapter face à l'imprévu
- S'appuyer sur l'intelligence collective et la collaboration
- Utiliser les outils agiles de résolution de problèmes
- Mettre en place une méthode test and learn
- Savoir improviser dans l'urgence et prendre des initiatives
- Synthétiser, diffuser et capitaliser les solutions retenues avec le sketchnoting
- Cas pratique
Résoudre collectivement une situation difficile
Apprendre… et s'améliorer en continu
- Développer ses compétences et sa capacité à s'ouvrir à des missions hors de son domaine de préférence
- Lâcher-prise : accepter que tout ne soit pas parfait !
- Intégrer le "Lean Management" dans son travail pour stimuler l'amélioration continue
- Mettre à profit le feedback du terrain
- Cas pratique
Serious Game sur l'amélioration continue pour mettre en place les bonnes pratiques et progresser